Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei SENIJOY sind wir bestrebt, allen Kundinnen und Kunden einen exzellenten Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde sorgfältig ausgearbeitet, um maximale Kundenzufriedenheit unter bestimmten Bedingungen zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen aufmerksam durch.
100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte
Wir bieten eine vollständige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte, mit Ausnahme von Aktionsartikeln. Reduzierte Artikel sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Keine Rückerstattung für reduzierte Artikel
Artikel, die im Ausverkauf erworben wurden, können nicht erstattet werden. Diese Käufe sind endgültig und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, auch nicht im Falle einer falschen Größe.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. SENIJOY erstattet keine Rücksendekosten und übernimmt keine Verantwortung für während des Rückgabeprozesses anfallende Gebühren.
Rückgabefrist
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert. Bitte achten Sie darauf, diese Frist einzuhalten, um Ihr Rückgaberecht wahrzunehmen.
Umtausch von reduzierten Artikeln
Reduzierte Artikel können nicht umgetauscht werden, auch nicht bei falscher Größe. Bitte achten Sie daher vor dem Kauf auf die richtige Größenwahl.
100 % Garantie auf defekte Artikel
Wir bieten eine vollständige Garantie auf alle defekten Artikel. Sollte ein Produkt Herstellungsfehler aufweisen, kann es je nach Wunsch für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden.
Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, nehmen Sie bitte über das Kontaktformular auf unserer Website Kontakt mit uns auf. Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen, um den Rückgabeprozess korrekt abzuschließen.
Rücksendeformular erforderlich
Rücksendungen ohne ordnungsgemäß ausgefülltes Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden. Bitte legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung bei, um eine korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
Schlussbestimmung
SENIJOY verpflichtet sich zur Zufriedenheit seiner Kunden. Durch die Einhaltung unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie stellen wir sicher, dass alle Rückgaben effizient und fair bearbeitet werden. Für Fragen oder Anmerkungen nehmen Sie bitte über das Kontaktformular Kontakt mit uns auf.